Cara menjadi Star Seller Shopee bisa di bilang susah, kenapa? Karena toko yang berstatus Star Seller biasanya merupakan toko yang memiliki pelayanan baik dan dipercaya oleh calon pembeli.
Program Star Seller Shopee merupakan bentuk penghargaan yang diberikan oleh team Shopee kepada toko terpilih yang memenuhi keriteria tertentu. Nantinya toko yang yang telah terpilih akan mendapat undangan dari team Shopee melalui notifikasi untuk bergabung dalam program tersebut.
Cara Menjadi Star Seller Shopee
Cara menjadi Star Seller Shopee harus memenuhi beberapa kriteria yang ditentukan oleh Shopee, yakni sebagai berikut:
- Telah memberikan pelayanan kepada pembeli dengan sangat baik.
- Memproses semua pesanan dengan cepat dan handal.
- Memiliki rekor penjualan yang tinggi.
- Mematuhi seluruh kebijakan penjual yang ditentukan oleh Shopee.
- Sudah meraih persentase performa toko dan produk yang tinggi.
Syarat Menjadi Star Seller Shopee
Berikut beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi Star Seller Shopee:
- Detail Nomor ID (KTP) telah disetujui oleh team Shopee.
- Tidak menjual barang-barang yang dilarang dalam program Star Seller seperti:
Produk yang berhubungan dengan kesehatan dan memerlukan resep dari dokter diantaranya:
- obat yang harus memakai resep dokter.
- cream racikan dokter.
- Obat bius.
- Obat peluruh kandungan.
- Obat kuat.
- Obat perangsang atau paraphilia lainnya.
- Minuman Beralkohol.
Penjual yang tidak memiliki Surat Izin Usaha Minuman Beralkohol (SIUP-MB) tidak diperbolehkan menjadi Star Seller.
Produk brand terkenal yang tidak mempunyai izin distribusi resmi dari pihak berwenang.
Barang second (bekas) dengan tidak menyertakan keterangan kondisi yang sesuai pada rincian produk seperti:
- Foto produk
- Nama produk
- Deskripsi produk
- Variasi produk
- Spesifikasi produk.
Voucher fisik diantaranya:
- Voucher belanja
- Pulsa
- Tiket.
Voucher non fisik seperti:
- Top up saldo game
- Top up pulsa
- paket data
- Akun streaming
- Donasi
- Pesanan khusus dan barang pelunasan.
Produk yang bersifat mistis seperti:
- Jimat
- Benda keramat
- Benda pusaka
Jasa yang tidak sesuai dengan ketentuan berlaku Shopee diantaranya:
- Jasa import.
- Jasa titip barang.
- Jasa persewaan.
Tidak melakukan hal-hal yang dilarang Shopee seperti:
- Mempunyai riwayat pesanan yang tidak wajar.
- Melakukan aktivitas janggal pada akun.
- Menyalahgunakan program dari Shopee demi kepentingan pribadi.
Memenuhi target kinerja sebagai berikut:
- Persentase dalam membalas chat dari customer lebih dari 65%.
- Persentase untuk produk pre-order dalam 30 hari terakhir kurang dari 20% selama maksimal 5 hari. Perhitungan tersebut akan dilakukan bila ada lebih dari 300 barang pre-order di toko tersebut.
- Minimal jumlah transaksi yang berhasil diproses dalam 30 hari terakhir lebih dari 20 pesanan atau memperoleh pendapatan bersih lebih dari 20 juta tidak termasuk biaya-biaya lainnya.
- Jumlah pembeli dalam 30 hari terakhir mencapai lebih dari 10 orang, di mana pembeli tersebut adalah orang-orang yang berbeda.
- Memiliki jumlah poin penalti kurang dari 2.
Cara Mengetahui Apabila Terpilih Menjadi Star Seller Shopee
Toko yang telah memenuhi semua kriteria akan mendapatkan undangan dari team Shopee menjadi Star Seller pada hari Kamis pukul 16.00 WIB. Setelah menerima undangan tersebut harus mengunggah foto KTP di halaman Program Star melalui Seller Centre di web atau aplikasi Shopee.
Jika KTP telah diverifikasi oleh Shopee, maka di hari Senin berikutnya otomatis tergabung dalam Program Star dan akan dikenakan biaya administrasi penjual mulai hari Selasa pukul 00.00 WIB sebagai berikut:
- Biaya administrasi final yang akan dikenakan kepada Star Seller adalah sebesar 3,2%, 2,5%, dan 1,75%.
- Diskon 20% dari biaya administrasi sebesar 4%.
- Biaya yang berlaku tergantung pada kategori produk. Berikut kategori produk beserta rincian biaya administrasinya:
| Kategori | Biaya Administrasi Dasar Star Seller | Biaya administrasi Final Star Seller |
| A | 4% | 3,2% |
| B & C | 2,5% | 2,5% |
| D & E | 1,75% | 1,75% |
Produk Kategori A meliputi:
- Aksesoris Fashion
- Audio
- Buku & Alat Tulis
- Fashion Muslim
- Fashion Anak
- Handphone & Aksesoris
- Hobi & Koleksi
- Ibu & Bayi
- Jam Tangan
- Kamera & Drone
- Kelistrikan
- Kesehatan
- Koper & Tas Travel
- Majalah
- Makanan & Minuman
- Mobil
- Olahraga
- Pakaian Pria
- Pakaian Wanita
- Perawatan & Kecantikan
- Perlengkapan Rumah
- Sepatu Pria
- Sepatu Wanita
- Sepeda Motor
- Tas Wanita
- Tiket & Voucher.
Produk Kategori B meliputi:
- Elektronik
- Gaming & Konsol
- Komputer & Aksesoris.
- Produk Kategori C meliputi:
- Hewan Peliharaan
- Kesehatan
- Outdoor.
Produk Kategori D meliputi:
- Elektronik Rumah Tangga
- Perhiasan
- Kamera Mirroeless dan DSLR
- PC & Laptop.
Produk Kategori E meliputi:
- Aksesoris Drone
- Makanan & Minuman Instant
- Makanan Bayi
- Sealer.
Perhitungan biaya administrasi final adalah sebagai berikut:
(Harga Asli Produk – Diskon Produk/Voucher yang ditanggung penjual) X 3,2%/2,5%/1,75%.
Cara Berhenti dari Program Star Seller Shopee
Ada 2 cara yang bisa dilakukan jika ingin berhenti dari program Star Seller Shoppe yakni sebagai berikut:
Melalui Aplikasi Shopee
- Masuk ke aplikasi Shopee dan pilih menu Program Star pada halaman Saya.
- Kemudian tap di bagian bawah halaman Berhenti dari Program Star, maka status sebagai Star Seller secara otomatis dinonaktifkan.
- Biaya administrasi Program Star akan dihentikan keesokan harinya pada pukul 00.00 WIB.
Melalui Situs Web Shopee
- Pilih Seller Centre di pojok kiri atas di halaman web Shopee.
- Kemudian pilih menu Program Star.
- Tap Berhenti dari Program Star yang ada di bagian bawah halaman. Status Star Seller akan berhenti secara otomatis.
- Biaya administrasi Program Star akan dihentikan keesokan harinya pada pukul 00.00 WIB.
Cara Bergabung Kembali Menjadi Star Seller
Jika penjual yang berstatus sebagai Star Seller berhenti dari Program Star Seller Shopee, maka penjual tersebut tidak akan mendapatkan notifikasi undangan untuk menjadi Star Seller dalam 6 bulan ke depan. Tetapi penjual bisa mendaftar kembali dengan syarat harus memenuhi kriteria menjadi Star Seller.
Cara menjadi Star Seller Shopee bisa melalui aplikasi atau situs web Shopee dan harus mengikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee dan pilih Program Star pada halaman Saya.
- Kemudian pilih Daftar.
- Usahakan paling lambat hari Selasa pada pukul 12.00 WIB supaya pendaftaran dapat ditinjau oleh Shopee pada minggu tersebut.
- Pastikan sudah memenuhi semua kriteria dan syarat Program Star Seller Shopee agar bisa bergabung kembali.
Manfaat Menjadi Star Seller Shopee
Ada beberapa manfaat yang bisa diperoleh dengan menjadi Star Seller Shopee, diantaranya sebagai berikut:
- Memperoleh kepercayaan dari pembeli. Tag Star di bawah foto profil toko merupakan jaminan dari kualitas layanan dan produk di toko tersebut.
- Filter Pencarian Toko Star yang Mudah
- Mendapatkan prioritas akses program dan fitur terbaru.
- Biaya layanan yang lebih rendah untuk program gratis ongkir extra dari Shopee.
- Memperoleh bonus saldo iklan 1% dengan maksimal Rp 30.000 per bulan untuk setiap isi saldo iklan Shopee.
- Maksimal produk yang bisa diposting lebih banyak dari penjual lainnya, yaitu mencapai 10 ribu produk.
- Keuntungan koin bagi penjual yang lebih besar dari penjual lainnya.
- Bisa akses ke fitur eksklusif seperti:
- Fitur Pengelolaan Pembeli.
- Menu Panduan Penjualan
- Fitur Sub-Akun.
- Peningkatan Dekorasi Toko.
Cara menjadi Star Seller Shopee cukup mudah dilakukan oleh toko yang memang memiliki kualitas layanan baik dan produk yang unggulan. Setelah menyandang sebagai Star Seller Shopee ada baiknya semakin meningkatkan kualitas produk dan layanan agar tetap bisa mempertahankan status tersebut.
Keuntungan yang bisa dinikmati oleh penjual jika tokonya bisa menjadi Star Seller juga tidak sedikit dan itu sangat sebanding dengan kerja keras yang dilakukan penjual toko tersebut.