Lupa PIN ATM BNI, BRI, Mandiri, dan BCA Ini Cara Mengurusnya

Sebagai nasabah di bank, seseorang akan diberi fasilitas berupa kemudahan untuk mengakses apapun terkait perbankan dengan memanfaatkan sebuah mesin ATM. Untuk bisa menggunakannya, maka nasabah harus memiliki kartu ATM beserta PIN. Lalu, bagaimana kasusnya jika lupa PIN ATM BNI dan lainnya?

Lupa PIN kartu ATM bisa menghambat aktivitas perbankan nasabah dan apabila sampai 3 kali salah input, maka resikonya bisa membuat kartu menjadi tertelan. Lalu, bagaimana cara mengatasi lupa PIN kartu ATM di BNI, Mandiri, BCA, ataupun BRI?

Lupa PIN ATM BNI

Ada dua cara yang bisa dilakukan ketika nasabah lupa dengan PIN di kartu ATMnya, yaitu via call center dan datang ke bank langsung. Bagaimana cara mengurusnya?

1. Via Call Center

Via-Call-Center

Cara pertama dan paling mudah dilakukan adalah dengan menghubungi call center BNI dengan mempersiapkan beberapa syarat untuk proses verifikasi. Berikut caranya:

  1. Pertama, siapkanlah buku rekening tabungan dan KTP, tidak lupa kartu ATM yang bermasalah.
  2. Siapkan smartphone dengan pulsa setidaknya Rp50.000-an.
  3. Selanjutnya, segera hubungi call center BNI dengan mengetik nomor 1500046.
  4. Apabila sudah tersambung ke pihak call center BNI, maka sampaikan bahwa kartu ATM terblokir karena lupa kata sandi atau bisa juga menyampaikan lupa kata sandi PIN.
  5. Petugas call center BNI akan memproses keluhan nasabah dengan meminta berbagai macam data dan informasi nasabah.
  6. Sebutkan saja semua data yang dimiliki untuk proses verifikasi.
  7. Tunggu sampai petugas memverifikasi data dan jika sesuai, petugas call center akan meminta nasabah menyebutkan kode PIN yang dikirimkan ke SMS.
  8. Jika sudah menyelesaikan proses di atas, maka nasabah akan mendapatkan pemberitahuan bahwa kartu ATM BNI bisa digunakan kembali dengan PIN terbaru.

2. Via Kantor Cabang Bank

Via-Kantor-Cabang-Bank

Cara mengganti PIN ATM BNI terbaru bagi nasabah yang lupa dengan PIN lama bisa juga dilakukan dengan mendatangi langsung kantor cabang BNI yang terdekat. Berikut panduannya:

  1. Kunjungi Kantor Cabang BNI.
  2. Kemudian sampaikan pada petugas ingin ganti PIN ATM karena lupa.
  3. Petugas akan memberikan nasabah nomor antrian menuju Customer Service, tunggu saja sampai dipanggil.
  4. Setelah dipanggil, maka sampaikan jika nasabah lupa dengan PIN ATM.
  5. Serahkan berkas berupa buku tabungan dan kartu ATM BNI.
  6. Customer service akan mereset PIN ATM.
  7. Nasabah bisa membuat PIN baru.
  8. Masukkan lagi PIN baru yang kedua untuk verifikasi.
  9. Setelah itu, nasabah sudah bisa menggunakan kartu ATM BNI seperti biasa dan jangan lupa catat PIN kartu terbaru.

Lupa PIN ATM BRI

1. Via Call Center

Via-Call-Center-BRI

Menghubungi call center BRI menjadi cara paling mudah untuk nasabah yang lupa dengan PIN ATM BRI, berikut panduannya:

  1. Siapkan syarat berupa buku rekening tabungan, KTP dan kartu ATM.
  2. Siapkan pulsa yang cukup.
  3. Hubungi call center BRI di 14017 atau bisa di 1500017.
  4. Tunggu sampai terhubung ke pihak call center dan jika sudah sampaikan bahwa nasabah lupa PIN kartu ATM.
  5. Petugas call center akan menanyakan informasi dan data nasabah untuk proses pelaporan.
  6. Sampaikan semua data yang dimiliki sesuai dengan syarat yang sudah disiapkan sebelumnya.
  7. Setelah itu, tunggu saja hingga petugas memverifikasi data.
  8. Selanjutnya, PIN kartu ATM akan dikirimkan ke nomor yang masih aktif.

2. Kantor Cabang BRI

Kantor-Cabang-BRI

Cara mengganti PIN ATM BRI juga bisa dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang BRI paling dekat, berikut panduannya:

  1. Kunjungi kantor BRI.
  2. Temui petugas satpam dan sampaikan jika lupa kode PIN ATM.
  3. Petugas akan memberikan sebuah nomor antrian menuju Customer Service.
  4. Tunggu hingga nomor antrian dipanggil.
  5. Jika sudah dipanggil, maka sampaikan mengenai masalah PIN ATM yang lupa.
  6. Petugas akan meminta berkas berupa buku tabungan, KTP dan kartu ATM.
  7. Apabila berkas sesuai, maka petugas customer service akan mereset PIN ATM.
  8. Buatlah PIN baru dua kali untuk mengganti PIN lama.
  9. Catat PIN baru agar tidak kembali lupa.

Lupa PIN ATM Mandiri

Mandiri menjadi salah satu bank swasta yang memiliki berbagai layanan yang banyak untuk memanjakan nasabahnya. Nah, bagi nasabah yang lupa dengan PIN kartu ATM Bank Mandiri, berikut cara mengurusnya:

1. Via Mesin ATM

Via-Mesin-ATM-Mandiri

Cara pertama ini bisa dilakukan jika memang nasabah masih mengingat PIN lama dan ingin menggantinya. Berikut cara mengganti PIN ATM Mandiri dengan menggunakan mesin ATM:

  1. Datang ke gerai ATM dan masukkan kartu Mandiri Debit.
  2. Selanjutnya silahkan pilih bahasa.
  3. Masukkan PIN ATM Mandiri.
  4. Lalu tekan ‘Enter’.
  5. Selanjutnya, bisa pilih ‘Transaksi’ pada layar ATM.
  6. Kemudian tekan yang ‘Lanjutkan’.
  7. Input tanggal lahir.
  8. Pilih yang ‘Benar’.
  9. Tekan 6 digit PIN lama.
  10. Masukkan 6 digit PIN baru dua kali.
  11. Selesai, kartu ATM Mandiri memiliki PIN baru untuk digunakan.

2. Via Kantor Cabang Bank

Via-Kantor-Cabang-Bank-Mandiri

Cara kedua yang bisa dilakukan adalah dengan datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri, berikut panduannya:

  1. Kunjungi Kantor Cabang Mandiri yang dirasa paling dekat.
  2. Kemudian sampaikan pada satpam yang bertugas jika ingin lupa PIN ATM dan ingin menggantinya.
  3. Petugas akan memberikan nasabah nomor antrian ke Customer Service (CS).
  4. Setelah antrian tiba, maka katakan kepada CS lupa dengan PIN ATM.
  5. Serahkan berkas ke CS seperti buku tabungan dan kartu ATM BNI.
  6. CS akan mereset PIN ATM.
  7. Masukkan PIN baru ke mesin EDC dua kali.
  8. Selesai, PIN kartu ATM yang lupa sudah teratasi.

Lupa PIN ATM BCA

BCA menjadi salah satu bank swasta yang paling besar di Indonesia. Bagi nasabah yang lupa dengan PIN kartu ATM-nya, maka bisa mengajukan permasalahan tersebut dengan dua cara ini, yaitu:

1. Via Call Center

Via-Call-Center-BCA

Menghubungi call center bisa menjadi jalan pertama yang nasabah lakukan jika lupa dengan PIN lama, berikut panduannya:

  1. Ambil KTP, buku rekening tabungan dan ATM BCA.
  2. Sedia pulsa untuk menghubungi call center BCA di 1500 888.
  3. Setelah terhubung, sampaikan jika ingin ganti PIN baru karena sudah lupa dengan PIN yang lama.
  4. Call Center akan memverifikasi data untuk memproses laporan.
  5. Apabila datanya sesuai, maka Call Center akan membuka pemblokiran kartu dan reset ulang kartu ATM.
  6. Setelah itu, petugas akan memberikan PIN baru.
  7. Catat dengan baik supaya tidak lupa lagi.

2. Kantor Cabang BCA

Kantor-Cabang-BCA

Cara mengganti PIN ATM BCA bisa juga dilakukan dengan datang langsung ke kantor cabangnya yang paling dekat. Berikut adalah panduannya:

  1. Kunjungilah Kantor Cabang BCA di sekitar.
  2. Kemudian sampaikan ke petugas satpam yang bertugas mengenai masalah lupa PIN ATM dan ingin menggantinya dengan PIN baru.
  3. Satpam BCA akan memberikan nasabah sebuah nomor antrian menuju Customer Service (CS).
  4. Tunggu sampai antrian tiba, dan katakan kepada CS bahwa PIN ATM lupa.
  5. Serahkan persyaratan berupa seperti buku tabungan dan kartu ATM BNI.
  6. CS akan mereset PIN ATM jika datanya sesuai.
  7. Ketikkan PIN baru ke mesin EDC dua kali.
  8. PIN kartu ATM sudah bisa diganti.

Lupa PIN ATM BNI, BRI, Mandiri, dan BCA bisa dilakukan dengan dua cara yakni melalui call center atau datang langsung ke kantor cabang yang dirasa paling dekat dari domisili. 

Leave a Comment

x