Menjadi reseller memang bisa dibilang gampang-gampang susah. Seorang pebisnis harus bisa menemukan strategi reseller yang paling jitu agar bisa mengembangkan bisnisnya.
Ya, siapapun memiliki kesempatan untuk mengembangkan bisnis, kok!
Selama bisa membangun basis pelanggan yang setia dan meningkatkan margin keuntungan, siapapun bisa meningkatkan skala bisnis dan menjadi reseller yang sukses.
Jadi penasaran apa saja sih strategi yang dibutuhkan agar bisa menjadi seorang reseller yang sukses dengan penghasilan tinggi?
Strategi Reseller Agar Sukses
1. Menarik Pembeli yang Tepat
Menjalankan bisnis kecil yang sukses dimulai dengan menemukan pembeli yang tepat dan bagaimana menjalankan pemasaran.
Nah, karena digital marketing adalah hal yang paling populer saat ini, ada baiknya jika reseller mulai memanfaatkannya.
Digital marketing juga bagus untuk membangun jaringan dan audiens. Ada beberapa metode berbeda yang dapat dicoba untuk mempromosikan merek dan menjangkau audiens.
Peluang ini terletak pada penggunaan sosial media, email marketing dan koneksi pelanggan.
2. Gunakan Media Sosial
Membuat halaman bisnis di beberapa platform media sosial adalah cara yang bagus untuk mengembangkan bisnis dan merek reseller.
Pemasaran media sosial dapat membantu mempromosikan apa saja yang dijual, membagikan video, memberikan feedback, menawarkan petunjuk untuk melakukan pemesanan dan membangun follower yang setia.
Manfaat lain dari media sosial adalah reseller tidak perlu sering-sering mempromosikan bisnisnya sendiri. Reseller bisa mendorong teman, keluarga, dan sesama reseller untuk membagikan konten di akun sosial mereka sendiri.
Semakin banyak yang posting toko online, maka semakin mudah untuk menyebarkan berita tentang produk-produk yang dijual. Strategi reseller sederhana ini bisa berdampak positif bagi bisnis dalam jangka panjang.
3. Ambil Foto yang Bagus
Foto yang jelas dan terang adalah kunci untuk menjual secara online dan dipamerkan di sosial media bisnis. Menggambarkan item yang jelas dalam cahaya terbaik sangat penting untuk menarik pembeli.
Pastikan untuk berhati-hati dalam mempersiapkan barang-barang untuk fotografi dengan merawat noda, membersihkan, dan menatanya agar terlihat sangat baik di hari pemotretan! Pastikan bahwa foto menggambarkan produk dengan benar.
Selalu pastikan bahwa foto-foto tersebut merupakan penggambaran yang jujur dari karakter, warna, dan kondisi barang. Fotografi tidak semudah yang dibayangkan.
Sangatlah sulit untuk mengambil gambar yang bagus dari suatu barang, terutama pakaian. Pencahayaan adalah kuncinya!
Apakah menggunakan pencahayaan alami atau peralatan buatan, pencahayaan yang memadai sangat penting.
4. Jadilah Reseller yang Super Deskriptif
Strategi reseller selanjutnya adalah, tuliskan produk yang sangat deskriptif atau jelas dan mendetail.
Jelaskan daftar produk yang dijual seolah-olah tidak disertai dengan foto untuk menggambarkan seperti apa barang tersebut ketika calon pembeli membaca deskripsinya.
Pastikan deskripsi yang ditulis benar-benar deskriptif. Deskripsi terbaik yang bisa dicoba adalah merek, ukuran, kondisi, bahan, ukuran, warna dan pola, jenis dan sebagainya.
5. Coba Pemasaran Email
Pemasaran email dan marketing campaign adalah beberapa cara termudah dan tidak sulit diakses untuk menjangkau audiens target reseller.
Untuk memulainya, seorang reseller bisa membuat buletin bulanan untuk toko yang ditujukan kepada audiens yang berlangganan.
Dari sana, reseller bisa memberi tahu audiens dengan penjualan mendatang, promo, dan sale.
Untuk email marketing yang paling efektif, pastikan untuk mendorong audiens mendaftar dan bila memungkinkan, reseller bisa menawarkan pengalaman eksklusif sehingga mereka mau bergabung dan mendaftarkan emailnya.
6. Memenuhi Harapan Pembeli
Memenuhi, dan bahkan melebihi harapan pelanggan sangat bagus untuk membuat bisnis dikenal dan bahkan bisa membuat pelanggan repeat order.
Untuk bisa memenuhi harapan dari pelanggan bisa dimulai dengan komunikasi yang efektif.
Jika pembeli tahu apa yang diharapkan dari awal hingga akhir, maka reseller akan menemukan strategi terbaik untuk menciptakan pelanggan setia.
7. Membangun Kepercayaan Pembeli
Transparansi adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan basis pelanggan Anda yang terus berkembang.
Menurut survey, hampir 90% konsumen bersedia membayar lebih untuk sesuatu yang berasal dari merek yang mereka percaya.
Jadi, meskipun bisnis yang dijalani hanyalah reseller, pastikan bahwa produk yang diberikan bagus dari supplier.
Seorang pebisnis harus memiliki misi dan visi bisnis yang, deskripsi produk dan layanan yang optimal secara keseluruhan.
Pada akhirnya transparansi akan memungkinkan pelanggan berbelanja dengan senang karena mereka tahu bahwa mereka akan menerima persis dengan apa yang dilihat secara online dari toko.
8. Segera Kirim Barang Dengan Cepat
Tidak bisa dipungkiri ya kalau ledakan e-commerce membuat banyak orang jadi lebih suka berbelanja online.
Gaya hidup ini membuat pembeli memiliki harapan yang lebih tinggi dalam hal pengiriman dan maunya sih cepat.
Jadi, strategi reseller yang tepat adalah, selalu kirimkan barang segera setelah pembelian untuk memastikan bahwa paket dikirimkan dalam perkiraan waktu yang tepat.
Setelah barang dikirim, kirim ke pembeli mengenai status pengiriman. Jika ada penundaan, reseller harus berkomunikasi dengan pelanggan dan mengatasi masalah yang terjadi sampai teratasi.
Sebagai reseller, menangani berbagai masalah yang terjadi ketika pengiriman ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa reseller peduli, dan memberi tahu mereka bahwa reseller menghargai bisnis yang dijalani.
9. Minta Review yang Bagus ke Pelanggan
Review mungkin tampak sebagai hal yang kecil, tetapi review dapat membuat bisnis bagus atau bahkan menghancurkan bisnis.
Calon pembeli akan mencari ulasan terlebih dahulu sebelum mempertimbangkan untuk berbelanja di toko reseller.
Jadi, dorong pelanggan yang sudah ada untuk meninggalkan ulasan di halaman bisnis atau toko online dengan bagus. Cobalah bertanya melalui email atau di catatan khusus yang dapat ditemukan dalam kiriman mereka.
Beri catatan kecil dan minta mereka memberikan review yang bagus untuk membantu bisnis selangkah lebih dekat untuk dipercaya oleh orang-orang.
10. Jadilah Reseller yang Profesional
Entah bisnis reseller yang dijalankan ini murni karena hobi atau hanya untuk sampingan, pastikan bahwa seorang pebisnis selalu berperilaku secara profesional.
Pebisnis harus selalu bersikap sopan dan ramah, memberikan layanan yang luar biasa bagus, cepat menanggapi pertanyaan, dan menangani bisnis Anda dengan profesionalisme dan integritas.
Jangan pernah mengelola bisnis dengan ego yang tinggi dan merasa bahwa produk yang dijual sudah sempurna sehingga jika ada review yang buruk, maka yang salah adalah pembeli.
Memberikan pengalaman yang berkesan untuk pembeli akan menghasilkan repeat order dan eksposur bagus. Beberapa sikap profesional yang bisa dilakukan adalah :
- Berikan semua informasi tentang produk dalam daftar.
- Selalu tanggapi penawaran pembeli, bahkan yang murah sekalipun.
- irim barang sesegera mungkin.
- Terlibat dengan pembeli, tunjukkan minat dan rasa terima kasih.
- Segera tanggapi pertanyaan dengan positif dan sopan.
- Kemas barang secara profesional dan protektif.
- Jika terjadi ketidakpuasan, selalu minta maaf meskipun bukan salah reseller.
Dengan mengikuti taktik seperti menarik pembeli, menggunakan sosial media, mendapatkan foto yang bagus, menggunakan email marketing, memenuhi harapan pembeli, membangun kepercayaan pembeli, segera mengirimkan pesanan dan minta review adalah hal yang bisa membantu bisnis berkembang.
Meningkatnya orang-orang yang berbisnis sebagai reseller online telah mengharuskan banyak orang menemukan strategi yang tepat untuk memperluas bisnisnya.
Memiliki strategi reseller yang tepat menjadikan komponen kunci dalam memperluas basis pelanggan.