Sedang mengalami Key BCA lock PIN? Tidak perlu bingung, hal tersebut adalah standar keamanan yang digunakan oleh bank untuk melindungi aset dari nasabahnya.
Kemudian apa yang perlu untuk dilakukan jika lock PIN terjadi? Apakah Key BCA rusak dan perlu untuk diganti? Kondisi lock PIN tersebut dapat diperbaiki dengan mudah. Simak artikel ini dengan baik agar Key BCA dapat digunakan kembali seperti sedia kala.
Mengenal Key BCA
Key BCA, sering disebut sebagai token BCA, merupakan sebuah alat yang dapat membantu nasabah BCA untuk menyelesaikan transaksi keuangan secara cepat melalui KlikBCA.
Dengan menggunakan Key BCA, nasabah dapat menggunakan fitur-fitur dari KlikBCA, seperti transfer, pembelian pulsa elektronik, dan pembayaran tagihan. Jika tidak menggunakan bantuan Key BCA, maka nasabah hanya dapat menggunakan KlikBCA untuk melakukan pengecekan saldo.
Penyebab KeyBCA Lock PIN
Ketika Key BCA Lock PIN terjadi, transaksi yang sedang dilakukan tidak dapat diproses. Penyebab hal ini adalah kesalahan dalam melakukan input kode PIN KeyBCA. Lock PIN baru dapat terjadi ketika nasabah telah salah menulis PIN sebanyak 3 kali input secara berturut-turut (fail3).
Mirip seperti ketika menggunakan fitur perbankan lain, seperti ATM, yang menggunakan PIN sebagai pengaman, kesalahan input sebanyak 3 kali akan mem-blokir fitur tersebut.
Cara Mengatasi Key BCA Lock PIN
Jika mengalami kondisi Key BCA Lock PIN, tentu akan membuat nasabah merasa tidak nyaman. Namun tenang saja, hal ini mudah untuk diatasi dengan mengunjungi kantor cabang BCA terdekat.
Cara ini adalah satu-satunya cara untuk mengembalikan KeyBCA yang tidak dapat digunakan karena lock PIN. Nasabah dapat langsung mengunjungi kantor cabang BCA terdekat dengan membawa kelengkapan sebagai berikut:
- Kartu identitas (KTP)
- Buku tabungan
- Kartu ATM BCA
- KeyBCA yang terblokir
Syarat-syarat seperti KTP, buku tabungan, dan kartu ATM digunakan sebagai bukti bahwa nasabah adalah pemilik dari rekening tersebut.
Selanjutnya, cara untuk memproses perbaikan Key BCA antara lain sebagai berikut:
- Nasabah mendatangi kantor cabang BCA terdekat dengan kepentingan untuk memperbaiki Key BCA;
- Nasabah mengambil nomor antrean customer service dan dilanjutkan dengan menunggu giliran untuk dipanggil
- Saat giliran tiba, sampaikan kepentingan kepada staf customer service dan serahkan segala persyaratan yang telah dipersiapkan sebelumnya jika diminta.
- Customer service akan membantu untuk memperbaiki KeyBCA milik nasabah.
- Key BCA selesai diperbaiki dengan PIN baru yang telah diatur dengan bantuan customer service.
Nasabah akan dikenakan biaya sebesar Rp.10.000 untuk mengganti token baru Key BCA. Biaya ini dapat dibayarkan secara tunai atau dipotong langsung dari isi tabungan.
Cara Mengganti PIN Key BCA
Ketika nasabah mengganti Key BCA akibat Key BCA Lock PIN atau penyebab lainnya, staf costumer service BCA akan memberikan KeyBCA baru.
Namun KeyBCA yang baru ini masih memiliki PIN KeyBCA umum, demi faktor keamanan nasabah perlu untuk mengganti kode PIN ini. PIN milik KeyBCA dapat diganti dengan mengaturnya sendiri tanpa perlu mendatangi kantor cabang BCA dengan tata cara sebagai berikut:
- Tekan tombol power untuk menyalakan KeyBCA.
- Masukkan PIN KeyBCA.
- Pada layar KeyBCA akan muncul tulisan “apply”, tekan dan tahan tombol segitiga ketika muncul tulisan seperti itu di layar sampai keluar tulisan “new pin”.
- Masukkan 6 digit PIN KeyBCA baru, yang dapat dengan mudah nasabah ingat. Namun, untuk faktor keamanan, selain mudah untuk nasabah ingat, usahakan agar PIN KeyBCA yang baru juga sulit untuk ditebak oleh orang lain.
- Masukkan untuk kedua kalinya PIN baru KeyBCA untuk konfirmasi ketika layar bertuliskan “new pin conf”.
- Jika PIN baru yang pertama dimasukkan dan yang kedua sama, pada layar KeyBCA akan muncul tulisan “apply”. Jika kedua PIN tidak sama, maka akan muncul tulisan “new pin failed”.
- Jika gagal, nasabah hanya perlu mengulanginya lagi sampai PIN KeyBCA berhasil diubah debgan baik.
Cara Mengaktifkan Key BCA
Bagi nasabah BCA yang sudah memiliki akun KlikBCA Internet Banking, nasabah tersebut dapat menggunakan Key BCA. Setelah mendapatkan alat Key BCA, alat ini dapat diaktivasi melalui KlikBCA dengan cara sebagai berikut:
- Membuka browser favorit dan masuk ke laman KlikBCA di klikbca.com
- Masuk ke KlikBCA dengan menggunakan USER ID dan PIN
- Pilih menu “Administrasi”
- Setelah itu pilin “Aktivasi KeyBCA”
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA yang dapat ditemukan di bagian depan kartu
- Masukkan nomor seri KeyBCA yang dapat ditemukan di bagian belakang alat
- Hidupkan alat KeyBCA. Jangan lekas tutup komputer, karena setelah ini akan kembali menggunakan KlikBCA
- Masukkan kode PIN KeyBCA
- Setelah itu akan muncul tulisan “appli_”, beri respon dengan klik angka 1 di alat KeyBCA. Sehingga pada layar KeyBCA akan muncul tulisan “appli 1”
- Masukkan kode tersebut pada halaman aktivasi di KlikBCA lalu klik “send”
Langkah aktivasi ini juga bisa dilakukan dengan mendatangi kantor cabang BCA terdekat. Kelebihan jika mengurus secara online melalui komputer di rumah yaitu tidak perlu repot untuk mengantre. Namun mengurus aktivasi KeyBCA secara online memiliki kekurangan yaitu proses tidak sepenuhnya selesai.
Setelah melakukan aktivasi secara mandiri di rumah, nasabah masih perlu untuk mengunjungi kantor cabang untuk melanjutkan aktivasi dan untuk mengaktifkan token. Jika tidak melakukan langkah ini maka tidak semua fitur Internet Banking dapat digunakan oleh nasabah.
Tips Menggunakan Key BCA
Dalam menggunakan atau melakukan transaksi perbankan nasabah perlu untuk berhati-hati, termasuk ketika menggunakan Key BCA. Untuk itu, ada beberapa tips yang dapat nasabah gunakan dalam menggunakan Key BCA.
Menyimpan Alat Key BCA Dengan Baik
Berhubung KeyBCA berupa sebuah alat fisik, maka tentu ada kemungkinan untuk rusak secara fisik atau bahkan hilang. Maka dari itu alat ini perlu untuk disimpan dengan sangat baik agar menghindari masalah-masalah tersebut.
Jangan menaruh alat ini di sembarang tempat, namun taruh di tempat yang aman dan tempat yang mudah diingat. Hindarkan alat ini dari tempat yang basah mengingat ini adalah sebuah alat elektronik.
Tidak Menyebarkan Informasi Key BCA ke Orang Lain
Agar terhindar dari terjadinya transaksi oleh orang lain yang tidak diinginkan, maka kerahasiaan KeyBCA perlu untuk dilakukan. Nasabah dituntut untuk tidak dengan mudah menyebarkan informasi mengenai KeyBCA milik sendiri ke orang lain.
Hal itu juga termasuk kepada orang-orang terdekat, hati-hati ketika memberikannya ke orang-orang terdekat. Bahkan kalau bisa jangan memberitahu kepada orang-orang terdekat sekalipun.
Mengubah PIN Secara Berkala Jika Perlu
Jika perlu, nasabah dapat melakukan pergantian PIN secara berkala agar lebih aman. Pergantian PIN dapat dilakukan dalam waktu sebulan sekali, dua bulan sekali, atau dalam kurun waktu lainnya sesuai dengan kenyamanan nasabah.
Setiap melakukan pergantian PIN, selalu pastikan agar PIN yang baru mudah untuk diingat agar terhindar dari lock PIN dan pastikan agar sulit untuk ditebak oleh orang lain.
Apakah sampai disini sudah faham betul mengenai Key BCA Lock PIN dan informasi tambahan penting lainnya? Tidak perlu sampai mengingat semuanya, cukup simpan link laman ini atau bookmark agar dapat dibaca lagi di lain hari. Pastikan semua transaksi dengan KeyBCA selalu aman ya!