Pernah merasakan kesal ketika tiba-tiba ATM BRI terblokir? Entah karena lupa PIN atau salah memasukkan PIN sehingga PIN ATM BRI terblokir, kartu ATM memang bisa saja terblokir jika Anda tidak hati-hati dalam menggunakannya. Tapi tenang saja, cara buka blokir ATM BRI amatlah mudah, kok!
Anda tidak perlu lagi pusing memikirkan ATM yang terblokir karena Anda bisa dengan mudah membukanya. Ada beberapa panduan yang bisa membantu Anda membuka kembali kartu ATM yang terblokir karena ketidak sengajaan atau kelalaian. Apa saja ya caranya?
Penyebab Kartu ATM BRI Bisa Terblokir
Sebelum mengetahui bagaimana cara untuk membuka kartu ATM yang terblokir, cari tahu terlebih dahulu yuk apa saja sih yang menyebabkan sebuah kartu bisa terblokir.
- Chip dari kartu ATM sudah tidak terbaca lagi.
- Nasabah terlalu lama tidak melakukan konfirmasi transaksi sehingga mesin otomatis menelan kartu ATM tiba-tiba.
- Nasabah salah memasukkan PIN ATM hingga 3 kali.
- Diblokir oleh pihak BRI dengan alasan ada aktivitas yang dianggap mencurigakan.
- Sengaja diblokir karena keinginan dari nasabah sendiri
Cara Buka Blokir ATM BRI Melalui Call Center
BRI merupakan bank milik pemerintah yang senantiasa berupaya untuk memberikan perlindungan sebaik mungkin untuk para nasabahnya, sehingga apapun masalah yang dimiliki bisa terselesaikan dengan sesempurna mungkin.
Termasuk dengan kasus ATM BRI yang terblokir. Nasabah tidak perlu khawatir dan panic karena pihak BRI memberikan solusi kepada Anda dengan menghubungi call center, berikut panduannya :
1. Siapkan Syarat yang Dibutuhkan
Pertama, Anda bisa menyiapkan berbagai macam syarat yang diperlukan untuk mengajukan keluhan dari masalah Anda. Beberapa syarat yang sekiranya harus Anda persiapkan adalah :
- Data diri seperti KTP
- Buku tabungan nasabah
- Kartu ATM BRI
Data-data tersebut sangat penting ketika nantinya Anda ditanya mengenai informasi ketika customer service (CS) hendak melakukan verifikasi.
2. Hubungi Call Center
Apabila semua data yang dibutuhkan sudah Anda persiapkan, maka pastikan bahwa ada pulsa untuk melakukan panggilan ke CS BRI. Panggilan ke call center BRI ini tidak gratis, ya! Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan lama panggilan yang dilakukan.
Jadi, pastikan untuk memiliki pulsa yang cukup supaya pembicaraan Anda tidak terputus sebelum mendapatkan solusi. Nah, jika pulsa yang dimiliki sudah cukup, maka segera lakukan panggilan ke nomor 14017 atau bisa juga di 150017.
Anda tidak perlu kok menggunakan kode (021) karena panggilan tersebut bebas untuk nasabah di manapun keberadaannya. Setelah melakukan panggilan, maka tunggu sampai terhubung ke pihak call center, ya!
3. Sampaikan Data Informasi Anda ke Call Center
Selanjutnya, setelah panggilan Anda terhubung ke pihak call center, mereka akan menanyakan keperluan Anda. Sampaikan bahwa Anda sedang mengalami musibah karena kartu ATM Anda terblokir.
CS BRI kemudian akan melakukan verifikasi dan meminta detail data informasi Anda. Sampaikan saja nama lengkap, NIK dan nomor rekening BRI Anda agar proses pembukaan ATM yang terblokir segera selesai.
Selain itu, jawab juga apapun yang nantinya ditanyakan oleh pihak CS karena itu adalah proses yang akan membantu Anda membuka kembali ATM yang terblokir.
4. Tunggu Proses Sampai ATM Bisa Digunakan Kembali
Setelah Anda selesai menjawab semua pertanyaan yang ditanyakan oleh CS, maka Anda hanya perlu menunggu proses pembukaan ATM Anda yang terblokir, kok! Tenang saja, prosesnya tidak akan berlangsung lama.
Jika CS sudah mengkonfirmasi bahwa proses pembukaan ATM BRI berhasil, maka Anda bisa mencobanya di gerai ATM BRI terdekat.
Cara Buka Blokir ATM BRI Melalui I-Banking BRI
Nah, untuk cara yang kedua ini lebih ke case jika Anda memblokir kartu ATM karena keinginan sendiri. Bisa jadi kartu ATM Anda ini dicuri dan karena Anda tidak ingin uang yang di ATM terkuras habis, maka solusinya adalah Anda memblokir kartu ATM tersebut.
Jika Anda bisa memblokir kartu ATMnya namun bingung dengan cara membukanya, berikut panduan yang bisa membantu Anda :
- Langkah pertama, bukalah situs resmi BRI di https://ib.bri.co.id/.
- Selanjutnya, Anda bisa login dengan menggunakan akun i-banking BRI Anda yang ATMnya terblokir.
- Jika sudah masuk ke menu beranda, maka pilih saja menu bernama ‘Pelayanan Nasabah’.
- Setelah itu Anda bisa memilih menu ‘Enable/Disable’.
- Nantinya, halaman akan meminta Anda untuk memasukkan password pada akun i-banking Anda.
- Jika sudah memasukkan akunnya, maka tekanlah opsi ‘OK’.
- Kartu ATM Anda yang terblokir sudah bisa dibuka kembali.
Cara Buka Blokir ATM BRI Melalui BriMo
Cara selanjutnya yang bisa dimanfaatkan untuk membuka kartu ATM yang telah diblokir karena kemauan sendiri adalah dengan memanfaatkan M-banking dari BRI.
Kalau penyebab kartu ATM Anda karena salah PIN atau pihak bank merasa ada yang mencurigakan dari aktivitas Anda, maka cara ini tidak akan membantu. Berikut adalah cara untuk membuka kartu ATM yang terblokir melalui BRImo :
- Pertama, Anda bisa membuka aplikasi BRImo yang sebelumnya sudah terinstal di smartphone Anda.
- Selanjutnya, Anda bisa masuk dengan menggunakan user ID dan password.
- Setelah masuk ke beranda aplikasi, maka Anda bisa memilih menu yang bertuliskan “Klik Rekening Lain“.
- Berikutnya, Anda bisa memilih menu yang bertuliskan “Lihat Detail”.
- Aplikasi BRImo akan secara otomatis menampilkan informasi rekening tabungan Anda.
- Anda bisa scrool saja ke bawah sampai menemukan tulisan “Klik Status Kartu“.
- Selanjutnya, Anda bisa memilih opsi “Disable” kartu.
- Kemudian setelah itu, Anda bisa memasukkan PIN pada BRIMo Anda.
- Terakhir, Anda bisa tekan opsi ‘Kirim’.
- Tunggu saja sampai ada pesan masuk di menu SMS Anda bahwa kartu ATM Anda sudah aktif dan tidak lagi terblokir.
Cara Buka Blokir ATM BRI Dengan Datang ke Kantor Cabang BRI
Cara membuka ATM yang terblokir jika penyebabnya bukan Anda sendiri yang telah memblokirnya adalah dengan datang langsung ke kantor cabang BRI, caranya :
- Siapkan KTP, kartu ATM dan tidak lupa buku rekening.
- Carilah kantor cabang BRI yang menurut Anda paling dekat dari tempat tinggal.
- Sesampainya di kantor cabang BRI, nantinya akan ada petugas satpam yang bertanya dengan tujuan Anda, sampaikan bahwa ATM Anda terblokir.
- Satpam kemudian akan memberikan Anda sebuah nomor antrian untuk menuju ke CS BRI.
- Setelah mendapat nomor antrian, maka Anda bisa tunggu sampai dipanggil.
- Jika sudah dipanggil, maka Anda bisa ceritakan kepada CS bahwa kartu ATM Anda terblokir.
- CS akan memberikan Anda sebuah form untuk diisi lengkap.
- Isi semua kolom kosong yang ada di form dan jika sudah terisi, serahkan kepada CS.
- Serahkan juga KTP, buku rekening dan kartu ATM yang sudah dibawa.
- Tunggu sampai CS BRI memproses kartu ATM Anda yang terblokir.
Cara buka blokir kartu ATM BRI tidak begitu sulit kok, kalau kartu Anda memang terblokir karena kelalaian, maka gunakan cara pertama dan terakhir, yakni dengan menghubungi call center BRI dan datang langsung ke kantor cabangnya.
Sementara jika kasusnya adalah Anda memblokir sendiri kartu ATM Anda, maka gunakan cara ketiga dan keempat, yakni via i-banking dan BRImo.