Tidak dapat dipungkiri, bahwa kehadiran platform penyedia akomodasi dengan pilihan bervariasi dan harga miring AIRBNB memang semakin diminati para traveler. Akan tetapi, sebelum memutuskan memesan akomodasi disana, sebaiknya pahami apa saja kelebihan dan kekurangan AIRBNB.
Platform yang diprakarsai Brian Chesky di tahun 2008 silam ini memungkinkan pemilik properti untuk menyewakan apartemen, rumah, atau villa kepada pihak lain (tamu) sebagai alternatif memesan akomodasi lain, seperti hotel. Hingga saat ini, di AIRBNB telah tersedia hampir 2 juta akomodasi.
Apa Itu AIRBNB?
Sebelum membahas lebih jauh mengenai kelebihan dan kekurangan AIRBNB, sebaiknya ketahui terlebih dahulu definisi AIRBNB. Meskipun penggunaan platform ini cukup diminati oleh wisatawan berkewarganegaraan Indonesia. Nyatanya masih banyak yang belum paham tentang AIRBNB.
AIRBNB merupakan pionir marketplace, khususnya penginapan yang menawarkan bermalam di akomodasi pribadi milik individu, seperti apartemen, rumah, kastil, yacht, rumah pohon, iglo, pulau pribadi, hingga mobil. Saat ini, penginapan berbasis AIRBNB di Indonesia sudah semakin banyak.
Hadir dengan platform berbasis online, pengguna dapat melakukan pemesanan akomodasi yang ada di AIRBNB secara daring. Untuk masalah keamanan, maka tidak perlu merasa khawatir sebab keamanan bagi pengguna tamu atau pemilik akomodasi telah dijamin oleh pihak AIRBNB.
Bahkan, ada banyak pengguna yang mengklaim bahwa menyewa akomodasi melalui AIRBNB lebih menguntungkan dibandingkan hotel. Salah satu alasannya adalah, karena bisa meminimalisir budget.
Kelebihan dan Kekurangan AIRBNB
Bagi pemilik properti, menyewakan akomodasi di AIRBNB merupakan cara mendapatkan penghasilan dari unit properti yang dimiliki. Sementara itu, tamu akan mendapatkan keuntungan berupa tempat tinggal sementara dengan harga relatif murah dibandingkan penginapan reguler lain.
Akan tetapi, perlu diketahui bahwa memesan akomodasi melalui platform AIRBNB juga memiliki keunggulan dan risikonya masing-masing. Lantas, apa saja kelebihan dan kekurangan menyewa akomodasi di AIRBNB? Berikut adalah jawabannya:
1. Kelebihan AIRBNB
a. Meminimalisir Budget Akomodasi
Tamu dapat lebih mudah menemukan penginapan yang sesuai budget. Dalam banyak kasus, pengguna AIRBNB mengaku bahwa harga akomodasi yang ditawarkan relatif lebih murah dibandingkan kamar hotel dengan fasilitas serupa.
b. Pilihan Akomodasi Bervariasi
Ada berbagai jenis properti yang ditawarkan di AIRBNB, mulai dari single room atau kamar tunggal, dorm room, apartemen, rumah apung, satu unit rumah, yacht yang ditambatkan, rumah pohon, hingga kastil yang bisa disesuaikan kebutuhan tamu.
c. Berkesempatan Menyelami Budaya dan Kehidupan Lokal
Setiap kota dan negara memiliki tradisi dan keunikan masing-masing. Dengan tinggal di rumah penduduk lokal, otomatis dapat berinteraksi langsung, dan bahkan membaur dengan kehidupan tuan rumah. Berbeda dengan jika tinggal di hotel.
Apabila ingin mengalami sensasi hidup seperti orang lokal di negara lain, maka mencari akomodasi di AIRBNB bisa menjadi alternatif pilihan terbaik. Apalagi, tidak sedikit tuan rumah yang juga menyediakan menu sarapan masakan khas rumahan.
d. Pencarian Dapat Disesuaikan
Saat mencari akomodasi di AIRBNB, wisatawan bisa melakukan pencarian di database dengan menerapkan filter untuk mempermudah proses tersebut, seperti mengurutkan berdasarkan tanggal, lokasi, harga, fasilitas, bahasa, dan jenis properti.
Selain itu, bisa juga menambahkan keyword (kata kunci) populer, seperti near Eiffel Tower untuk mempersempit penelusuran, dan pengguna bisa lebih mudah menemukan akomodasi sesuai ekspektasi atau yang diinginkan.
e. Nikmati Diskon Travel Credit Khusus Pelanggan Pertama
Di balik berbagai kelebihan dan kekurangan AIRBNB. Satu hal yang pasti adalah setiap pelanggan pertama akan mendapatkan diskon untuk digunakan memesan.
f. Solusi Liburan Ramai Ramai
Saat bepergian bersama keluarga atau teman-teman, di AIRBNB wisatawan bisa dengan mudah menemukan sebuah akomodasi yang dapat ditempati bersama, seperti rumah. Tentu ini lebih murah dibandingkan sewa beberapa kamar hotel.
g. Bangunan Akomodasi Unik
Ingin bermalam di akomodasi yang memiliki bentuk atau fasilitas unik dan artistik? Cari saja di AIRBNB. Ada ragam pilihan akomodasi tidak biasa yang bisa membuat liburan jadi semakin seru. Misalnya, dengan menyera rumah kecil di pinggir danau.
h. Nikmati Layanan Istimewa
Di AIRBNB, tamu akan langsung berurusan dengan direct owner sehingga intimasi dapat terjalin. Tidak sedikit tuan rumah menawarkan penjemputan dari stasiun bus misalnya. Wisatawan juga akan lebih mudah mendapatkan bantuan tips perjalanan.
i. Check in / Check Out Fleksibel
Berbeda dengan hotel yang memiliki kebijakan check in dan check out di jam tertentu, untuk check in maupun check out di akomodasi yang ada di AIRBNB pilihan waktunya lebih fleksibel. Bahkan, akomodasi biasanya terbuka selama 24 jam.
j. Pilihan Fasilitas Beragam
Membutuhkan akomodasi dengan fasilitas dapur, dan sebagainya? Semua tersedia di AIRBNB. Dalam berbagai kesempatan, tamu dapat bebas beraktivitas menggunakan fasilitas yang tersedia sebagaimana di rumah sendiri.
k. Menerima Metode Pembayaran via Kartu Kredit
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna platform, AIRBNB juga melayani pembayaran menggunakan credit card. Jadi, tidak harus tunai.
l. Review Berjalan Dua Arah
Sama halnya dengan sistem sharing economy lain, peringkat serta review di AIRBNB berjalan secara dua arah. Dengan kata lain, penyewa dan pemilik properti dapat memberikan ulasan kepada masing-masing pihak, atau satu sama lain.
Adanya sistem dua arah ini akan membuat kedua belah pihak merasa sama-sama memiliki tanggung jawab untuk memberikan kesan sebaik mungkin.
2. Kekurangan AIRBNB
Terdapat berbagai kelebihan dan kekurangan AIRBNB yang wajib dijadikan pertimbangan calon pengguna, khususnya yang berencana untuk menginap di luar daerah atau negara. Setelah membahas kelebihannya, berikut adalah kekurangan AIRBNB yang perlu diketahui:
a. Akomodasi Tidak Sesuai Ekspektasi
Memesan akomodasi melalui AIRBNB sama halnya dengan booking kamar hotel. Tidak ada jaminan bahwa gambar properti di iklan sama seperti penampakan asli. Oleh karena itulah, calon tamu disarankan agar selektif dan membaca review.
b. Risiko Dikenai Biaya Tambahan
Wisatawan harus berhati-hati karena ada beberapa owner atau pemilik penginapan yang mengenakan biaya tambahan kepada tamu. Supaya tidak merasa ditipu, sebaiknya perjelas hal-hal seputar sewa menyewa akomodasi sejak awal.
c. Risiko Pembatalan
Jika memesan dengan menggunakan system auto atau otomatis, maka terdapat risiko kalau pesanan dibatalkan, baik oleh platform atau pihak pemilik properti.
d. Dikenakan Tambahan Biaya Kebersihan
Setiap wisatawan yang booking akomodasi di AIRBNB biasanya akan dikenakan biaya tambahan, berupa cleaning fee atau biaya kebersihan.
e. Tidak Cocok untuk Last Minute Booking
Saat memesan akomodasi di AIRBNB, maka tamu harus menunggu persetujuan dari tuan rumah terlebih dahulu. Oleh karena itulah, memesan via AIRBNB tidak sesuai untuk last minute booking atau pemesanan mendadak.
f. Pembatalan Karena Situasi Pandemi COVID-19
Pandemi global Covid-19 memang memberikan dampak signifikan pada berbagai sektor, termasuk pembatasan perjalanan. Sebagai tanggapan, pihak AIRBNB juga menyesuaikan dengan kebijakan pembatalan situasi luar biasa pada 1 Oktober 2020.
Setelah memahami kelebihan dan kekurangan AIRBNB, pecinta kegiatan traveling dapat lebih bijaksana dalam memilih akomodasi melalui platform tersebut. Selain itu, tetap waspada guna mencegah hal-hal tidak diinginkan, sebab pemesanan di AIRBNB juga memiliki kekurangan sendiri.